在建党100周年之际，中国工商银行安康兴安东路支行副行长李云军被授予“总行优秀党员”称号。

李云军，工商银行一名基层工作人员，在安康这片青山绿水的大地上，他走过了风风雨雨、奋斗不息、锐意进取的三十年。三十年如一日爱岗敬业、服务客户、奉献社会，在金融系统最平凡的岗位上铸就了不平凡的精彩。先后获得2016年先进个人、2017年先进个人、2018年省行“销售精英20强”、“基金销售明星一等奖”等荣誉称号，又分别在2018到2020年间被评为安康分行优秀共产党员，中国工商银行总行优秀党员。

淬炼素质、坚定信念、树立形象

作为一名转业军人，李云军同志保持着退伍不褪色的精神风貌。从保卫到出纳、大堂经理、客户经理、网点副行长，他在每个岗位上都紧跟分行党委步伐，争当先锋，脚踏实地干好本职工作，为同事树立了典范，同客户建立了信任。他坚持岗位形象在某种意义上就是党员形象，所以，在日常生活和工作中，他不断学习党的路线、方针和政策以及党的一系列理论来丰富自己的政治头脑，坚定自己的理想信念。在党史学习活动开展以来，李云军更是率先垂范，主动积极学习，自觉查找不足，不断提高，践行“学史明理，学史增信，学史崇德，学史力行”。积极参加党组织的各项活动，坚决服从组织安排，任劳任怨，时时事事起模范带头作用，用自己的实际行动履行着一名共产党员的承诺，成为大家公认的先进模范。

在管理上他十分注重干部职工思想观念实质转变，着力培育员工正确的竞争意识、风险意识、服务意识，积极引导干部职工正确认识和选择自己的价值取向，正确处理工作与生活、劳动与享受、物质生活与精神生活的关系，构建了适应社会主义市场经济发展的新的思想价值取向。

勤奋忘我、勇于开拓、建功立业

2020年底，李云军同志被组织任命为兴安东路支行副行长。在此前二十余年的工作期间，他从班子成员中学到了很多有益的经验，更学到了许多优秀品质和先进的管理理念。在实践中提升了自己的政治素养和领导水平，丰富和提高了工作能力和管理经验。李云军主要负责公司业务、私行客户管理和支行后勤管理。面临新的挑战，他很快经受住了在思想和行动上的跨越，快速转型。他努力践行自己的角色定位，既当好全局工作的配角，又充当分管工作的主角。尽职尽责做好本职工作，全力配合行长工作，维护班子整体形象，有效的提高了班子整体战斗力。

同时，他立足分管工作，创新工作思路，促进支行公司业务全面快速发展。他紧跟总省行全面拓户拓面的发展战略，坚持“三比三看三提高”工作思路，他提出“以客户为中心，创新服务方式，拓展服务内容，实施服务营销”的营销方法。加强对市场的调研，为企业量身打造产品组合，凭借高超的业务拓展能力，细致入微的服务，扎实的工作作风，积极拼抢市场的意识在2021年六月份打赢了对公拓户翻身仗。同时，他积极发挥公司业务营销的龙头作用，全力拓展业务，很好的带动对私业务的蓬勃发展。

在发挥班子凝聚力上，他注重及时沟通思想，及时交换意见，及时通报情况，增强班子的团结，充分发挥全员的战斗力、向心力，注重开拓进取与稳健合规经营的理念，着力打造出一支“队伍精良、作风正派、充满活力、效益全面、行业领先”的银行服务网点。

情系客户、赤诚于心、服务于民

无论是作为客户经理，还是作为网点副行长，发掘和维护客户是工作中的重中之重。他承担了所在支行大量的客户维护工作，尤其是作为私行级客户的专属理财顾问，在与每位客户的相处中，他坚持以诚待人，用心交人。在服务过程中，始终坚持“效率高一点，微笑多一点，理由少一点”。

“服务客户搭桥梁，诚心贴心暖人心”是对李云军客户服务最恰当不过的评价。他用自己的诚心、贴心、暖心，一次次赢得客户的信任与认可。2017年1月20日凌晨三点，李云军被在安康出差的客户吴某电话惊醒，出于职业素养李云军接听了电话，电话中传来了吴某的救急声。根据吴某的情况，李云军迅速联系在安康市中心医院工作的朋友联系医生，自己则骑车前往吴某下榻的酒店，由于吴某无法直立行走，李云军则背起体重145斤的吴某步行一公里前往医院。得幸送诊及时，吴某的高血糖急性发作引起的尿酸中毒在医生的急救下得以稳定。在吴某住院期间，李云军为其垫缴医疗费用，每天安排其妻子给吴某做饭送饭，自己每日下班后到医院陪同吴某，每每畅聊到深夜才回家休息，两人从普通的客户关系升华为挚交。在李云军夫妻俩的悉心照顾下，吴某很快痊愈出院。吴某出院后，果断将其在其他银行的所有资产全转入我行，吴某在我行资产从150万飞跃至高点1800万。

同时，他高度重视银企关系的维护，坚持关注安康经济和市场的发展，制定相关业务的发展规划，通过自己的能量把握住重大投资项目和业务发展机会。2016年是安康广告业发展的黄金期，在他偶然得知客户黄某需要为自己的广告公司开立单位结算账户后，他迅速作出反应，先后十余次上门拜访黄某，逢节假日必亲自问候，并积极邀约黄某参加我行各项活动。精诚所至，金石为开，黄某最终顺利开户。目前该客户在我行金融资产已超过1500万。李云军用自己的真诚和专业打动了黄某，其资产目前在李云军同志的配置管理下正在稳健攀升，同时黄某也积极为我行推荐中高端客户，实现了银企双赢。

也许在有些人看来，这些事太普通太平凡，但这些事迹却时时事事发生在李云军身上，感动了无数客户，正是这些点点滴滴的平凡小事，反映了一个共产党员乐于奉献的情怀和高尚无私的境界。

与时俱进、锐意创新、高效务实

且学且思，且悟且进。在面对外部客户金融需求日新月异和选择日趋理性、内部新岗位体系客户经理服务营销综合履职的新要求下，李云军认为仅靠传统的营销方法很难适应客户，必须因势而变，因客而变，他深知只有不断提升自身综合能力，才能实施差异化、专业化、个性化、效率化的服务营销策略，才能抢占先机赢得客户。他积极利用班前、班后学习计算机、电子科技、pbms系统、手机银行的使用，积极报名参加各类线上线下客户经理业务培训班，认真提炼，不断在实践中总结，日常客户钻研练就的自信与从容总能让他在为客户提供综合金融服务的同时达到更精准有效的营销效果，与班子成员一起将支行建成了一个机构简、人员精、运转灵、效益高、责任强的金融服务机构，逐步形成了具有行业地域特色的“经营管理效益型”示范网点。

热爱生活、热爱家庭、知行合一

从1994年结婚，到如今，李云军和妻子史红梅已经携手走过了27个春秋。在行里，李云军是同事公认的好领导、好管家；在家里，李云军是妻子赞不绝口的好丈夫。李云军的妻子在电视台工作，在自己繁忙的工作中总抽时间出来做好贤内助，做李云军事业上的好帮手，李云军说“总行优秀党员的荣誉有我的一半，也有妻子的一半”。李云军十分注重家庭，注重家教，注重家风。至今他每周都会抽时间亲自下厨给家人做一顿可口的饭菜。他工作上的是非分明和对家人朋友的重情重义，为年轻的同事树立了榜样。

李云军始终认为，作为共产党员，就应该先人后己，先公后私，顾大家不忘小家。这就是他高尚情操和坚强党性的真实反映，这就是他乐业敬岗、无私奉献的精神内涵和灵魂支柱，这就是激励他在平凡岗位上播撒出崇高时代精神的动力源泉，这就是他对社会、对工行、对家庭全部感情的心灵独白。

踔厉奋发，绽放人生。李云军始终发扬锐意进取、敢为人先的奋斗精神，秉承越是艰难越向前的作风，与时俱进练就过硬的综合素质不断超越自我创造价值，用热情和专业诠释工行人勤奋敬业、甘于奉献的工匠情怀，在每个平凡的日子里用责任、耐心、热忱传递了新时代国有大行精英的风采。

[责任编辑 鲁洋]