紫薇绽放  一路芬芳

---工商银行安康巴山东路支行行长覃晓瑜采访记

陕西安康紫阳，地处南北过渡地带，汉江由西至东穿过全境，襄渝铁路、包茂高速呼啸而过，文化与富硒融合，素有中国“贡茶之乡”的美誉。这里不仅出产紫阳贡茶，还生长美丽的姑娘，2021年被评为中国工商银行总行级优秀共产党员的安康巴山东路支行行长覃晓瑜就出生在这里。

奶奶是影响她一生的那个人    

覃晓瑜出生在安康紫阳县的一个小山村，村前溪水潺潺，绿树环合。这里民风淳朴，百姓勤劳。父母工作忙，就把她托付给奶奶照顾，她8岁以前都是在村里度过的。

她的奶奶是一个地地道道的农村妇女，生于民国，活了92岁。这位世纪老人经历了辛亥革命、军阀混战、全民抗战、解放战争到新中国成立。她所在的农村，从土改到人民公社、大跃进、三年自然灾害、文化大革命到生产到户、改革开放，她饱尝了中国农民所有的心酸苦辣也享受了农村改革后的幸福生活。她虽然没有进过学堂，也一字不识，但她的通情达理、宽宏大量、乐观向上、团结邻里、吃苦耐劳的精神，方圆几十里乡邻乡亲都有口皆碑，成为子孙后代的精神风范。她时常对儿孙们说：“年轻人走路要蹦蹦跳”、“说话要嗡嗡叫”，说的是年轻人要有精气神。要求儿孙任何时候都要说老实话、办老实事，那怕扫地也要把那块地扫干净扫好；待人处事要以心换心，不分亲疏不分贫富；不要怕吃苦，只要吃得了苦才得到更多；不要计较，计计较较一辈子讨不到好。奶奶的这些话，虽然直白朴素，但道理却很深刻。这些“奶奶经典语录”在生活中时常被当做口头禅一样学说，潜移默化地对覃晓瑜的成长产生了重要影响，成为她长大后为人做事的厚实底色。

初心如磐，始终把责任和使命扛在肩上

18岁那年，学校毕业后，覃晓瑜带着青春的憧憬和梦想走进了中国工商银行安康分行的大门。

奶奶虽然走了，但她的“语录”就像指路明灯，照亮着后辈前行的道路。20多年来，覃晓瑜先后在柜员、文秘、营业经理、个贷客户经理、网点负责人、支行行长等多个岗位工作，兢兢业业，履职尽责。在理论学习、团结员工、服务客户、遵章守纪等方面充分发挥先锋模范作用，深受员工和客户好评，多次受到上级行的表彰和奖励。在生活和工作中，她始终在平凡的岗位上践行着共产党员的初心。

“堡垒如钢，遇事能上”。她的父亲是老工行人，经常教导她，要做一名敬业爱岗的工行人，接好工作的接力棒，传承发扬好工行精神。她时刻铭记，履职尽责。当我问她“你认为你为什么会评上优秀共产党员？”覃晓瑜起初的反应有些茫然，并不会如数家珍。停顿了一下，她说，其实自己的工作与一个优秀共产党员的标准差距还是很大的，不过让她自信的是，“我做事踏实、认真。不管什么工作，无论是过程还是结果，我都要对上级行负责、对自己的网点负责、对本职工作岗位负责。”由她负责的网点业绩连年全行评比都位居前列，除了团队的齐心协力，她始终把责任和使命扛在肩上，成为战胜一切困难的利器。

2016年-2017年，覃晓瑜在担任城西支行行长期间，努力克服支行地理位位置偏远、客户资源匮乏、员工结构薄弱等困难，带领全体员工勇于开拓市场。城西支行从2016年综合绩效考核排名全行第4名进位到2017年1季度考核第1名。2017年7月-2020年9月担任南环路支行行长期间，她加强市场开拓、实行精细化管理，2017年10月-2020年9月期间支行综合经营绩效考核始终保持在全行前三位。后来，她到巴山东路支行任职，不断强化冠军思维，始终将“三比三看三提高”工作方法贯穿工作始终，不断优化管理措施、创新服务方法，通过实干、苦干、巧干，支行各项经营指标保持稳步增长。

参加工作近20年，她始终是那个第一个到网点上班的人，如果没有外出任务，也始终是最后一个下班的人。2019年，ETC拓展大战在各银行打响，覃晓瑜所在的工商银行安康分行的营销任务也空前艰巨。她不气馁，不退缩，笃定目标向困难挑战。带着员工发传单，钻地下停车场，带着设备进单位办卡，常常是白天晚上连轴转。为了在客户下班高峰集中营销，中午、下午误过饭点是常事。经过她与团队的共同努力，圆满地完成了ETC安装任务，得到了上级行的表扬和肯定。

“积力之所举，则无不胜也”。每当困难来袭，覃晓瑜始终牢记头顶熠熠生辉的共产党员称号，把共产党员的责任和担当扛在肩上。有一年安康发大水，凌晨1:00多了，接到分行紧急通知，要求银行网点都要有人值守，保持警戒，随时察看、上报汛情。覃晓瑜二话不说，在已停电的路上摸黑急匆匆向单位走去，在单位的一个小房子里打着手电筒盯了一夜险情。她说，她一个人守着一座楼也害怕，又冷又累的时候，禁不住流下了眼泪，觉得网点负责人真是太不好干了。但想想单位网点就那么几个人，年龄大、年龄小的、还有身体不好的，再不就是家里有老人、还有小孩，半夜三更喊谁都觉得不忍心。想想履职之初，上级领导与党组织对自己的信任，还是一个人扛着吧。直到天亮的时候，同事来上班，才发现他们的女行长覃晓瑜缩成一团，还在岗位上坚守，整夜未眠，疲惫布满眼睛。同事惊讶之余，责怪她为什么不喊员工们一起。

天道酬勤，坚持的另一端会出现彩虹

付出，就会有收获。功崇为志，业广惟勤。覃晓瑜认为，只有自己在工作岗位上无私地付出，员工才会认可你，愿意发挥潜能配合你、支持你完成工作。

“念兹在兹，唯此为大”。金融是现代经济的命脉，银行网点像毛细血管，遍布城乡，服务大众。活跃市场、支持经济发展是银行人身上沉甸甸的责任，背后有苦有甜。但对一个女行长来说，更多的意味着时时面临挑战。每当工作上遇到不顺时，奶奶的音容笑貌就会浮现眼前，“扫地就要扫干净”等语录也会在耳畔响起。她就不断告诫自己，要稳住，战胜自己才能战胜困难。

“备豫不虞，行稳致远”。在实际工作中，更加注重理论学习，不断提高自身党性修养，严格自律，强化团队意识，带头遵章守法，为客户排忧解难，深受客户好评。面对激烈的同业争和客户日益增长的服务需求，她不断加强新业务、新产品的学习努力研业务技术，熟练掌握工作知识和技能，长期基层工作经验和积累的各项业务技能，使她在为客户提供优质服务上打下了坚实的业务基础。近年来，一位老客户长期居住在国外，但国内金融服务一直由她持续维护。因国际时差问题，客户的业务咨询和操作指导时间往往在国内凌晨1点至2点，为了不打扰家人，她总是悄悄走进书房，耐心为客户解答各类问题，赢得客户信赖，其中一次通过视频沟通指导客户一次性购买基金200万元。

年度目标、按季考核、同业竞争，各类任务连环索，步步紧逼。覃晓瑜作为网点负责人，作为一个女人，也有扛不住的时候。

她会想，我不想干了，何苦要当个负责人。干个具体岗位就行了，不用操这么多心。当情绪低落或者心里正烦躁的时候，某一个客户发信息或打电话说，“小覃，我手头最近有点钱，想请你帮助打理一下”，客户的信任让她心头燃起了希望之火。立即联系客户，安排理财人员接待。逢“三八”节，有的客户会送来鲜花，感谢覃晓瑜的周到、优质服务。这时候，家里人就会鼓励说，坚持下、坚持下，再坚持一段时间，把这个季度干完再说，或者说是把这半年干完，然后就咬着牙坚持、坚持。她在坚持中，看到了前方的光亮，继续拼存款、拓客户，找市场。

坚持到季末或年末评比，在全行表彰大会上高举奖牌时刻，得到领导、同事的赞誉和肯定，她感觉所有的艰难坚持都很值得，过往经受的困难、困惑、委屈，都在胜利的欢乐声中烟销云散。

坚持的力量，会传递到每一位员工身上，团队的凝聚力更强了。年轻员工觉得覃晓瑜不仅是行长，还是一个家长。有什么事也愿意给覃晓瑜说。驾证考过了、文凭结业了等生活中的小确幸都会与她适时分享。她快乐并满足有这样一支相互信任、共同奋进的团队。

爱和被爱，“最美家庭”的能量之源



敢把温水搅沸的人，能量与勇气并存。

覃晓瑜和丈夫因工作结缘，又因工作两地而相互照顾不便。但这并不影响他们共同勤勉上进，彼此支持。

覃晓瑜的丈夫在异地工作，在单位也是业务骨干，常年高频次出差和加班是工作常态。为了方便照顾患腰椎间盘突出、做过十余次的手术的公公和患高血压、冠心病的婆婆，覃晓瑜很长时间都和婆婆公公住在一起。丈夫不在家，大部分照顾公公婆婆的任务就有她一个人承担，毫无怨言，尽力周全。一次，两位老人分别住院了。公公在东头的医院住院，婆婆西头的医院治疗，她忙完单位的工作，就往医院跑。东一阵，西一回，联系医生、买饭、陪老人聊天，有时整夜回不了家。天亮了，又得往单位赶，人累瘦了，眼圈累黑了，但一直坚持到老两口出院，硬是没请一天假，没耽误一天单位的工作。

相濡以沫一碗粥，同舟共济竞风流。脚踏实地的相互支持和鼓励，远比几句漂亮话来得实在而更有力量。覃晓瑜的丈夫因工作成绩突出，几次被调到外地任职，芝麻开花节节高。

覃晓瑜爱读书，一家人在她的影响下都加入到读书行列中，积极从书中汲取善良、乐观、宽容、大度、勤勉、进取的丰富营养，共同营造一个温馨的书香家庭。女儿受父母言传身教，生活中不奢华、不攀比，自己完成的事绝不求助他人。从上幼儿园第一天起，就十分热心于班级和同学们的事务，以“我为人人、人人为我”的家风，传承大爱无边、志愿互助、善美文明的家庭美德，深得老师和同学的喜爱。在初高中学业繁忙之余也积极承担班务工作，分担老师工作并保持着优秀的学习成绩，最终如愿考上满意的大学。

2018年,工商银行总行把“最美家庭”的奖牌颁给覃晓瑜，她用坚持的汗水和秦巴灵秀的智慧，实现了事业与家庭的双丰收。  

风正济时，自当破浪扬帆；任重道远，还需快马加鞭。紫薇是安康的市花，象征着好运，自古就有“盛夏绿遮眼，此花红满堂”的赞语。

覃晓瑜就像一树盛放的紫薇，扛起那面鲜艳的党旗，以坚定信念为马，奋斗目标为鞍，一路昂扬向前。

[责任编辑 鲁洋]