聚智凝心做朋友，干群一心谋发展

---陕西省分行营业部张国华同志职工之友先进事迹

文/李如清

  他是一只领头雁，一边领飞一边前后左右呵护着同伴；他是一位冲锋在前的勇士，一边杀敌一边把英雄的精神传递身旁的战友；他是服务三农战线上的歌者，用他昂扬的歌声凝聚农发行的同事们砥砺前行。

张国华，一位曾经的军人，在农发行各个岗位上历经磨练，在担任农发行陕西省分行营业部党委书记、总经理的三年里，用他忠诚和坚韧的精神、严谨和细致作风、热情和周到的情感，敬业和快乐的理念，与营业部全体职工团结协作，共同奋战，各项业务取得了喜人的成绩,营业部的全面建设取得长足的发展。

张国华同志到营业部以来，坚持“一手抓业务经营，一手抓员工生活”的工作思路;坚持以实现员工价值为追求，为员工创造未来。把员工进步作为第一目标、把员工冷暖作为第一责任、把员工情绪作为第一信号、把员工需要作为第一重点、把员工满意作为第一追求，做员工的好朋友;坚持人员配置向基层行倾斜，费用向基层行倾斜，薪酬向基层行倾斜;坚持把 “贴近员工生活、贴近员工身心健康、贴近员工发展”作为工作重点，使工会工作成为促进业务发展的生命线、构建和谐连心线、提升效益的动力线、有效发展的保障线，坚强有力的工会工作推动了营业部业务持续健康的发展，营业部全辖获得总行级先进党支部一个、总行级五一巾帼标兵岗一个、60%以上的支行获得省行级先进职工之家。张国华同志被省行多次评为先进工作者，优秀共产党员，2008年被总行评为抗震救灾优秀共产党员。

 2003年以来，在他的带领下，营业部贷款规模、存款、营业利润连续三年全省第一名。贷款规模由2013年末的145亿元增加到2016年末255.4亿元，增速达到76%；利润由2013年末的2.82亿元增加到2016年末的6.42亿元，增速达到127.6%；存款日均余额由2013年末33.14亿元增加到2016年末179.35亿元，增速达到441%；员工每人年平均工资由2013年末的7万元增加到2016年末9.66万元，增幅达到38%；员工每人年平均各类奖金由2013年末的2万元增加到2016年末4.32万元，增幅达到116%；提高了员工的工资福利待遇，实现了业务又好又快的发展。

一、尊重职工主体地位，多措并举聚智凝心，让职工获得归属感

民主管理是企业发展的动力。张国华同志积极探索新形势下的工会工作特点，从增强大局意识，提高维护能力入手，有效调动职工积极进取，奋发向上，甘于奉献的工作热情。

他从完善、规范职代会程序和内容入手，通过行务公开保证职工的知情权、参与权、决策权和监督权的落实；通过职代会上征求职工代表提案与平时采纳职工建议相补充，做到密切联系职工，紧紧依靠职工，凝聚职工智慧，保证职工参与民主管理渠道的畅通；投入了约180万元资金完善了10个支行职工之家的五小设施，保证基层职工健身有器械、娱乐有场地、学习有图书、吃饭有食堂，职工交流学习、密切感情有了很好的平台。职代会、职工提案、职工之家三位一体有效体现职工的主体地位，保障了职工当家作主的权利，使职工在农发行有了强烈的归属感。

二、提升职工综合素质，助推职工职业发展，让职工拥有成就感

职业发展是职工的最大价值追求。张国华同志深悉职业发展对职工的重要性，他首先广泛征求意见，组织有关部门研究搭建了青年成长交流平台。

为职工成长铺路子：张国华同志十分关注员工成长，努力促进员工与农发行共同发展。面对业务发展对员工队伍提出的新要求，他确立了“建学习型部室、做学习型员工”的目标，按照一专多能、懂业务、会管理三个方向对员工进行职业生涯设计，按岗位要求和兴趣选择为员工成长“铺路子”。建立学习奖励制度，对在岗学习获得各种学历和国家认可岗位证书的给予表彰奖励。

加强人才梯队培养，疏通干部成长渠道。坚持德才兼备大胆提拔的用人导向，制定用人标准和工作流程，坚持好中选优、优中选强，及时把德才兼备、实绩突出、群众公认、条件成熟、敢担当、懂业务、会管理的32名青年后备干部，选配到机关部门中层、支行班子中，各级层员工也都在岗位的激活流动中锻炼成长，为基层注入了充满活力的新鲜血液，在大力促进业务发展的同时也完善了干部的梯队建设，保证了农发行的可持续性发展。员工也获得满满的成就感。

激发活力有点子：张国华同志到营业部以来，采取多种措施调动员工的积极性。通过设立县支行行长奖励基金，赋予支行奖金使用更多的支配权；设立创新贡献奖、金点子贡献奖励办法，积极鼓励员工尤其是年轻员工为业务发展献计献策；设立“老黄牛员工”奉献奖，充分调动年龄偏大员工的积极性，发挥传帮带的示范效应；制定星级信贷员、柜员评比考核办法，针对评选出的星级较高的信贷、财会人员，分别给与不同档次的绩效和年终奖励，从而调动和激发各层级员工的工作积极性和创造性。        

岗位练兵搭台子：张国华同志在营业部全辖组织“一岗精、二岗通、三岗懂”换岗轮训，开展“百问不倒、百做不误”岗位练兵活动，为员工成长“搭台子”。建立激励机制，设立“学历提升奖”、“创新创效奖”，为员工成长“搭梯子”。全面提高员工素质。通过业务操作竞赛选拔和评聘，以及先进集体、先进工作者的评比和表彰，鼓舞员工主动学习、提升业务技能的热情，使广大员工的聪明才智在业务经营工作中得到充分发挥。

三、因地制宜开展活动，丰富职工文化生活，让职工充满快乐感

企业文化是管理的灵魂，职工文化生活是管理的润滑剂。张国华同志提出“制度管理是硬手腕，文化活动是软实力”要求，指导营业部工会工作落实“快乐工作，健康生活”的理念， 积极创建职工之家，营业部全辖10个支行都建立了职工活动室、图书室、荣誉室，构买了各种健身器材。制定了营业部文体活动实施方案，积极开展读书活动和篮球、羽毛球、乒乓球、太极拳和趣味运动会等各种文体活动，丰富了职工精神文化生活，增进了职工之间的情感沟通。在新办公楼的装修设计中，张国华同志反复征求意见，要求工会统一规划布置好每个办公室的花草、净水器和工间休息区的环境，努力营造美好舒适的办公环境，让职工在工作之余有放松快乐的空间，有家园的感觉

四、关心职工生老病死，创绩提高工资福利，让职工享受幸福感

张国华同志始终把员工的冷暖放在心上，为员工办实事，办好事，为员工排忧解难。他与员工打成一片，关系亲密，深入了解员工的困难和需求，积极帮助解决员工切身利益的热点、难点和焦点问题，力所能及为员工办实事、办好事。在解决干部员工工作生活困难和思想问题中，张国华同志提出了“八清五到位”机制。八清：即对员工的性格脾气清、身体状况清、特长爱好清、思想现状清、技能水平清、工作状态清、家庭情况清、社会交往要清。五到位：一是心理疏导要到位。二是谈心交心要到位。三是正面引导要到位，四是做到正面疏导和有效帮扶相结合要到位。五是深入一线要到位。营业部规定了逢员工婚丧嫁娶、生老病死等生活攸关的大事，党委成员都要亲自看望慰问。还为每位员工每年进行体检，送上生日蛋。仅2016年度，张国华同志就家访员工10余次，看望困难党员、困难职工30次，与职工谈话61次，召开员工座谈会5次。他这种深入基层，亲近员工，主动了解员工的处境，倾听员工的呼声，关心员工的疾苦，诚心诚意帮助员工解决工作、生活、学习等问题，及时为员工排忧解难的工作作风，进一步密切了干群关系，增强了员工的凝聚力和战斗力，营造了稳定和谐的良好局面，为营业部的发展提供了保障支撑。

【作者简介】李如清，中国农业发展银行陕西省分行营业部员工，陕西金融作协会员。

（责任编辑：王周伟）